网购遇到三无产品（即无生产日期、质量合格证、生产厂家信息），投诉索赔是关键。这类产品消费者有权退货退款并索赔。若通过正规电商平台购买，可先向平台投诉，要求其处理卖家责任；若平台处理不力，再向消协或市场监管部门投诉。购买金额不足五百元时，依据相关法律，可主张五百元赔偿。

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